Unternehmensservice Bremen
Ab sofort eine zentrale Anlaufstelle für die bremische Wirtschaft

Bild: in diesem Gebäude am Rande des Bremer Marktplatzes residiert der Unterbeh­mens­service Bremen

An dem Projekt sind fünf Institutionen beteiligt: die Handelskammer Bremen, die Handwerkskammer Bremen, die RKW Bremen GmbH und die WFB Wirtschaftsförderung Bremen sowie das Land Bremen mit dem sog. "Einheitlichen Ansprechpartner". Sie alle betreiben gemeinsam das neue Servicebüro im Gebäude der Handelskammer, Hinter dem Schütting 8, unweit des Bremer Rathauses.

Sieben Kompetenzfelder an einem Ort

Im Unternehmensservice gibt es sechs Kompetenzfelder, die jeweils bestimmten Institutionen zugeordnet sind (in Klammern):

• Wirtschaftsförderung und Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie Einheitlicher Ansprechpartner (WFB)
• Außenwirtschaft / Außenwirtschaftsdokumente (Handelskammer)
• Ausbildung (Handelskammer und Projektträger Bildungszentrum der Wirtschaft im Unterwesergebiet e.V.)
• Existenzgründung (RKW)
• Betrieblicher Umweltschutz (RKW)
• handwerksbezogene Themen (Handwerkskammer)

Damit gibt es erstmals in Bremen eine zentrale Anlaufstelle für Anliegen aus der Wirtschaft. Gewerbetreibende haben für ihre individuelle Anfrage daher nur noch eine einzige Adresse und können sich dort von Fachleuten kompetent beraten lassen.

Wer zum Beispiel ein Unternehmen in der Hansestadt gründen möchte, muss nun nicht mehr entscheiden, ob er beispielsweise das RKW, die WFB, die Handels- oder Handwerkskammer aufsucht. Denn mit dem für Existenzgründungen und die Unternehmensnachfolge zuständigen RKW findet er dort auch die zentrale Anlaufstelle des bremischen Gründungsnetzwerkes "Begin". Auch Unternehmen, die Fördermittel erschließen oder etwas zu Ausbildungsplätzen wissen möchten, sind im Unternehmensservice richtig. Eine bundesweite Besonderheit ist, dass die Ratsuchenden im neuen Unternehmensservice Bremen nicht nur in deutscher Sprache, sondern auch in englisch, polnisch, russisch und türkisch beraten werden können.

Erster Anlaufpunkt: Hinter dem Schütting

Da sich nach Angaben der Verantwortlichen erfahrungsgemäß etwa 60-70 Prozent der Besucher mit Bagatellfragen bei den Beratungsstellen einfinden, sind die Kräfte am Empfangstresen so geschult, dass sie eine Vielzahl von Fragen kurzfristig bereits dort beantworten können. Alle übrigen Besucher werden an die Mitarbeiter der vertretenen fünf Institutionen verwiesen.

Sollte aufgrund einer schwierigen Fragestellung auch ein eingehenderes Beratungsgespräch mit den zuständigen Fachmitarbeitern nicht zu einem Ergebnis führen, wird der Ratsuchende direkt an Mitarbeiter in den Stammhäusern der vertetenen Institutionen verwiesen. Diese befinden sich allesamt in Gehweite in der benachbarten Bremer Innenstadt. Nach Einschätzung von Handelskammer-Präses Michael Buschke könnte eine Beratung im Stammhaus beispielsweise bei komplexen Fragestellungen im Bereich betrieblicher Umweltschutz erforderlich werden. Dennoch: erster Anlaufpunkt in Bremen bleibt der Unternehmensservice "Hinter dem Schütting 8".

Damit Ratsuchende zudem nicht mit unterschiedlichen Öffnungszeiten kongrontiert werden, hat man die Öffnungszeiten beim Unternehmensservice Bremen kundenfreundlich gestaltet und vereinheitlicht. Auch einen gemeinsamen Internetauftritt wird es in Kürze geben.